Oktium – Conexiune video pentru clienți online

suport vanzari

Ce este Oktium?

OKTIUM este o conexiune video live pentru clienții online către vânzătorii direct in locatia din care acestia is desfasoara activitatea. OKTIUM adaugă confortul interacțiunii personalizate reducerea decalajului dintre experiența online și cea din magazin.

Cum functioneaza?

 

Folosind aplicatia Face2me de la Oktium, conectați pur și simplu un client cu un consultant de vanzari, utilizand infrastructura actuala a companiei dvs, astfel oferindu-i clientului dvs online experiența reala din magazinul dvs.

Beneficiile Oktium

Împărtășirea entuziasmului pentru produsul dvs. este o componentă majoră a succesului în construirea unei relații cu clientul dvs. Împărtășirea zâmbetelor este un alt lucru. Împărtășirea emoțiilor în loc de emojis – despre asta este vorba OKTIUM.


Simplitate in utilizare

OKTIUM face ca lucrurile mari sa se întâmple rapid. O singură atingere pornește videocall-ul. O singură atingere – și este programată o întâlnire. O singură atingere – și o tranzacție este finalizată. Descărcare și înregistrări gratuite, OKTIUM este conceput pentru a fi intuitiv și ușor de utilizat.


Model de business inteligent

Pentru a vă maximiza acoperirea, utilizați linkurile Face2 ale companiei dvs. în diferite moduri. Apelurile primite pot fi direcționate către o anumită persoană, un departament sau către întreaga sucursală.


Caracteristici OKTIUM

OKTIUM este o conexiune video live cu funcții integrate: setarea întâlnirilor, partajarea informațiilor și procesarea plăților. OKTIUM poate fi integrat cu softul de management al relatiilor cu clientii(DMS, CRM sau alte sisteme) al companiei dvs, astfel încât să păstrați în siguranță informațiile apelantilor într-un singur loc.

 

 

 

 

 

 

Face2 este pentru clienții dvs. online precum poarta de intrare a companiei dvs pentru vizitatori. Apelul video OKTIUM ii vor pune in contact cu un consultant in mod instant. Va puteti personaliza butonul Face2 pentru siteul dvs.

Folosind aplicatia Face2me de la Oktium, conectați pur și simplu un client cu un consultant de vanzari, utilizand infrastructura actuala a companiei dvs, astfel oferindu-i clientului dvs online experiența reala din magazinul dvs.

 

 

 

 

Redefiniți experiența de cumpărături online pentru dvs. Clienți. Deveniți o companie conectată la OKTIUM.

Confidențialitatea clienților (conform normelor GDPR) este protejată tot timpul, acesta putand ramâne anonim: cu excepția cazului în care clientul dorește să fie cunoscut de vânzător / furnizor, acesta isi poate oferi datele personale precum adresa de email, numar de telefon, etc.

 

Companiile ce utilizeaza Oktium beneficiază de funcții integrate, precum:

  • programarea vizitei clientului in locatia fizica doar dintr-un singur click, cu email automat catre client,
  • partajarea informațiilor,
  • achizitie directa in aplicatia Oktium si procesarea plăților online prin platforma Stripe (deja integrata), dar poate fi integrata si platforma pe care deja o utilizati .
  • Apelurile dintre clientii finali si consultantii de vanzari pot fi transferate între departamente dvs interne și toate acțiunile pot fi înregistrate, cu integrarea CRM-ului sau nu. Integrarea este foarte simplă, respectiv direct cu link-ul furnizat de Oktium sau la nivel de API-uri simple.

Cum functioneaza platforma OKTIUM ?

 

Avantajul consultantului de vanzari, precum și a clientulului, este ca sunt angajati într-o conversație live în timp ce procesează aceste solicitări, care durează doar câteva secunde. Datele și tranzacțiile procesate sunt apoi trimise într-un sistem (DMS, CRM sau alte sisteme) al companiei dvs.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Daca sunteti sau nu hotarati, nu ezitati sa ne contactati pentru un demo! Daca nu sunteti hotarat, suntem siguri ca va putem ajuta sa gasiti cea mai buna optiune pentru modelul dumneavoastra de afacere